Предоплатные абоненты Вива-МТС могут перейти на тарифный план «RED», отправив USSD-команду *413*цена опции#. А предоплатные и постоплатные абоненты других операторов РА могут перейти на «RED» через услугу переноса мобильных номеров. Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания Вива-МТС с документом, удостоверяющим личность, или подать заявку онлайн по этой ссылке.
Как перейти на тарифный план «RED»?
Для перехода с текущего тарифного плана «RED» на другой, необходимо отправить USSD-команду выбранного варианта. При наличии активных пакетов необходимо отправить команду до 23-го дня (включительно) срока действия текущего тарифного плана. Тарифный план «RED» предлагает предоплатным индивидуальным абонентам Вива-МТС пакетное решение услуг мобильной и фиксированной связи. В него входит мобильный и фиксированный интернет, TV каналы, разговорное время и SMS-сообщения.
С кем мы сотрудничаем?
Тарифный план предоставляется в рамках сотрудничества Вива-МТС и «Fnet Telecom». Число наших партнеров постоянно растет: следите за нашим веб-сайтом, чтобы быть в курсе новых возможностей.
Примечания
Вива-МТС не несет ответственность за отправку SMS-уведомлений при
израсходовании или по истечении срока действия предоставленных
голосовых, SMS и интернет услуг. Отправка SMS уведомлений имеет цель
помочь абоненту избежать непредусмотренных расходов и зависит от
технических возможностей общественной электронной коммуникационной сети
Вива-МТС. Поэтому, неполучение или задержка SMS уведомления может быть
обусловлены независящими от оператора обстоятельствами, в том числе,
качеством и техническими особенностями абонентского устройства,
обстоятельствами, препятствующими распространению радиоволн и
бесперебойной эксплуатации радиооборудования, а также местонахождением
абонента. Во избежание непредусмотренных расходов во время пользования
услуг, абонент должен контролировать баланс и срок действия
предоставляемых услуг посредством соответствующих USSD-команд.
Абоненты предоплатных тарифных планов Вива-МТС могут перейти на тарифный
план с помощью USSD-команды.
По истечении срока действия карты во время действия тарифного плана
«RED», предоставляемые в рамках тарифного плана услуги
приостанавливаются до пополнения счета, в противном случае, действие
услуг прекращается.
Услуги «BIT», «Super BIT», «Super
пара» и «Super 0 ежедневный» рекомендуется подключать
только при отсутствии подключенных пакетов, предоставляемых в рамках
тарифного плана. При подключении «BIT», «Super
BIT» и «Super пара» в первую очередь используются эти
услуги, а после их исчерпания – интернет-пакет, предоставляемый
текущим тарифным планом. В случае подключения услуг «BIT»,
«Super BIT» и «Super пара» при наличии активных
пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, при пользовании
включенных в тарифный план безлимитных услуг, будут использоваться
мегабайты, предоставляемые указанными услугами.
В случае подключения услуги «Super 0 ежедневный» при наличии
активных пакетов, предоставляемых в рамках тарифного плана, в первую
очередь используются включенные в тарифный план минуты, а затем –
минуты, предоставляемые услугой.
RED», обнуляются по истечении 30-дневного срока действия, и
блокируется возможность пользоваться безлимитными возможностями без
тарификации интернета.
Разговорное время, возможность отправки SMS и интернет, предоставляемые
в рамках тарифного плана, а также возможность пользоваться безлимитными
опциями, включенными в тарифный план без тарификации, автоматически не
продлеваются и недоступны в роуминге. Ознакомьтесь с тарифами услуг в роуминге.
При звонках внутри сети в первую очередь израсходуется пакет,
предоставляемый в рамках тарифного плана «RED», а после
– пакет, включающий 10 000 минут разговорного времени.
При израсходовании интернет-пакета до истечения 30-дневнего срока
действия, если баланс Вашего счета составляет не менее 100 драмов,
автоматически подключается интернет-пакет в размере 500 МБ, который
доступен в течение 24 часов с момента подключения.
Если по истечении 30-дневного срока действия подключение пакетов,
предоставляемых в рамках тарифного плана «RED», не
продлевается, автоматическое подключение ежедневного интернет-пакета в
500 МБ отключается. После этого абонент может пользоваться интернетом,
подключив предоставляющие интернет-пакет услуги «BIT»,
«Super BIT», «Super пара».
По истечении срока действия пакетов, предоставленных в рамках тарифного
плана «RED», при наличии достаточных средств на счете
абонентa, взимается стоимость подключения и подключение пакетов
автоматически продлевается: в противном случае, услуга отключается, и
абонент продолжает пользоваться услугами по тарифам, установленным для
тарифного плана. При наличии достаточных средств на счете абонента,
пакеты вновь подключаются.
При подключении или автоматическом продлении подключения пакетов,
предоставляемых в рамках тарифного плана «RED»,
рекомендуется не пользоваться голосовыми услугами, интернетом или
отправлять SMS сообщения, так как, в связи с техническими особенностями
системы, пакеты могут не подключиться.
Прямые звонки в направлении сетей МТС Россия можно совершать на номера
со следующими кодами: МТС Россия +791, +798, +79780, +79781, +79782,
+79787, +79788, +7495, +7499.
Вива-МТС не гарантирует предоставление услуги звонков в направлении сети
МТС Россия в случае, если номер телефона, получающий звонок в России,
перенесен из другой мобильной сети России в рамках услуги переноса
мобильного номера. Ознакомьтесь с тарифами международных звонков.
При совершении звонков на номер телефона Вива-МТС, перешедший в другую
мобильную сеть в рамках услуги переноса мобильного номера, в первую очередь потребляется предусмотренное тарифным планом
разговорное время для звонков в направлении других сетей (при наличии),
а при его отсутствии – плата за звонки взимается в соответствии с
тарифами, предусмотренными для текущего тарифного плана абонента.
Для пополнения недостающей суммы на балансе счета, а также для
подключения основных и дополнительных пакетов предоплатного тарифного
плана «RED» можно воспользоваться услугой «Заряд+».
При следовании по гиперссылкам на сторонние интернет-ресурсы в
безлимитных опциях, включенных в тарифный план, а также параллельно с их
использованием, возможен обмен данными также с прочими
интернет-ресурсами, при пользовании которыми будут расходоваться
мегабайты основного интернет-пакета. В случае же использованного
основного интернет-пакета, возможно неполноценное использование
некоторых услуг приложений.
Мобильные карты с подключенным тарифным планом «RED» не
предусмотрены для использования с модемами и Wi-Fi устройствами. В
случае, если мобильная карта с тарифным планом используется с модемом,
либо в Wi-Fi устройстве, то при пользовании интернетом возможно
ограничение доступности интернета.
Услуги «+100 минут» и «+300 минут» доступны абонентам, имеющим активные пакеты тарифного плана
«RED».
Во избежание непредвиденных расходов рекомендуется обновить все
приложения. Необновленные приложения могут потреблять основной
интернет-пакет, а некоторые службы приложений могут использоваться
частично.
Общие правила партнерской программы «Конвергент»
Определения
Общие правила, далее Правила - настоящий документ.
Партнерская программа «Конвергент», далее
Программа
- условия тарифных планов «RED», созданных в результате
сотрудничества Организатора и Партнера, которые предоставляются
участнику организатором и на риск организатора.
Организатор: закрытое акционерное общество «МТС
Армения», ИНН:
01551651[RA1] , адрес: ул. Аргишти 4/1, Ереван, Республика Армения,
осуществляет управление и развитие Проекта, а также является оператором
связи и предоставляет услуги связи Абонентам ЗАО «МТС
Армения».
Тарифный план «RED», далее – тарифный
план, пакет мобильных и фиксированных услуг, предоставляемых абонентам
Вива-МТС на предоплатной основе. Он включает в себя мобильный и
фиксированный интернет, телеканалы, минуты на звонки и возможность
отправки SMS-сообщений. Тарифные планы имеют пакеты с различными
компонентами и пакеты с различными тарифами за подключение на срок 30
дней.
Партнер - Компания, предоставляющая услуги связи,
присоединившаяся к Программе на Договорной основе, которая обязуется
оказывать услуги Организатору на условиях, установленных Договором,
заключенным с Организатором.
Участник - физическое лицо, пользующееся услугами
Вива-МТС на предоплатной основе, отправившее Заявку на подключение к
Программе, подтвержденную организатором.
Заявка на присоединение к Программе, далее –
Заявка, отправка Заявки с абонентского номера посредством USSD-запроса в
системе дистанционного обслуживания абонентов Вива-МТС, в котором в
цифровом виде указывается тарифный план, на который абонент хочет
перейти.
Подтверждение Заявки - рассмотрение и подтверждение
Заявки со стороны Организатора, отправленной Участником.
USSD-запрос - комбинация символов и цифр для каждого
Партнера и каждого из тарифных планов «RED» с целью
отправки, утверждения Заявки на присоединение к Программе, изменения,
приостановления действия тарифного плана, проверки компонентов,
предусмотренных тарифным планом, и осуществления других доступных
действий.
Веб-сайт Проекта, веб-сайт, размещенный в интернете по
адресу red.mts.am, на котором размещена действующая версия описания
Правил, а также другая информация об Организаторе, Партнерах, тарифных
планах и о Программе.
Присоединение к Программе - изменение действующего
тарифного плана Участника после подтверждения Заявки Организатором с
переходом на один из тарифных планов «RED» на условиях,
установленных Программой.
Приостановление участия в Программе -
отмена/приостановление подписки на Программу Участником посредством USSD
команды или приостановление оказания услуг связи Организатором, в случае
злоупотребления Правилами.
Общие положения
Настоящие Правила определяют порядок и условия участия в Программе.
Настоящие правила едины и обязательны для Организатора, Партнеров и
Участников, присоединившихся к Программе на условиях, описанных в
настоящих Правилах.
Присоединение к Программе предполагает, что участник ознакомился с
настоящими Правилами, полностью и безоговорочно принимает условия
настоящих Правил и участвует в Программе исключительно на условиях,
описанных в настоящих Правилах.
Заявка на подключение к Программе может быть подана, если физическое
лицо является абонентом Вива-МТС на предоплатной основе в
системе дистанционного обслуживания Вива-МТС.
Участник принимает и подтверждает, что отправка USSD запроса и
подтверждение запроса предполагает заключение нового договора с Вива-МТС
на условиях Тарифного плана «RED».
Заявка подается в электронном виде при помощи соответствующей USSD
команды. Команды USSD указаны на сайте red.mts.am.
Моментом подтверждения Заявки и присоединения Участника к Программе
считается момент, когда:
Партнер установил и протестировал абонентское оборудование и
подписал соответствующий акт с Участником;
между Организатором и Участником (абонентом, пользующимся услугами
Вива-МТС на предоплатной основе) заключается договор,
предусмотренный условиями тарифных планов «RED», с
подтверждением Заявки, отправленной Участником Организатору по USSD
запросу.
В рамках Программы организатор самостоятельно несет ответственность
перед Участниками Программы за качество предоставляемых участникам
услуг, предусмотренных условиями тарифных планов «RED».
Информация о Проекте размещена на веб-сайте программы по адресу
red.mts.am.
Срок действия Программы - с 1 декабря 2023 года по 1 декабря 2024 года
включительно/.
Условия оплаты
С целью потребления услуг связи, являющихся составной частью Программы,
Участник оплачивает присоединение к Программе посредством внесения
денежных средств на счет абонентского номера Вива-МТС.
После подтверждения Организатором Заявки, при наличии достаточных
денежных средств на счете Участника, происходит взимание платы за
тарифный план «RED», после чего услуги сразу же активируются
в установленном объеме и на условиях, как описано/ представлено/ указано
на сайте: red.mts.am.
Предоставление тарифного плана Участнику осуществляется исключительно
при условии добросовестного исполнения Участником платежа.
Плата за Программу подлежит перерасчету в соответствии с Правилами
оказания услуг связи и порядком, действующим на условиях Организатора.
В случае регистрации в сети Организатора или Партнера технических
проблем, из-за которых услуги, предоставляемые Участнику, были
недоступны, абонентская плата пересчитывается согласно Таблице 1.
Отсутствие ежемесячной доступности, час.
Размер перерасчета абонентской платы
14-25
10%
25-40
30%
Более 40
50%
Таблица 1
Приостановление и прекращение Услуги
Прекращение участия в программе – событие,
происходящее в результате любого из перечисленных ниже действий, в
результате которого физическое лицо теряет статус Участника, и
Организатор прекращает предоставление тарифного плана «RED»
такому физическому лицу:
- отправка USSD запроса
Организатору с целью прекращения подписки/участия в Программе;
- неуплата суммы предоплаты,
предусмотренной условиями тарифного плана «RED», в
60-дневный срок;
- нарушение Участниками настоящих
Правил.
Прекращение участия в Программе - для всех Участников программы может
произойти по решению Организатора Программы в результате истечения срока
Программы или досрочного прекращения Программы.
После прекращения подписки на тарифный план «RED» услуги
связи предоставляются на условиях тарифного плана, с которого абонент
перешел на тарифный план «RED». В случае
невозможности перехода на предыдущий тарифный план, (из-за архивирования
тарифного плана или по другим причинам) он заменяется на тарифный план
«START». Условия всех тарифных планов доступны
на сайте www.mts.am.
Интернет При израсходовании включенного интернет пакета до истечения
30-дневнего срока действия, если баланс счета абонента составляет не менее
100 драмов, автоматически подключается интернет-пакет в размере 500МБ.
Если на счету менее 100 драмов, возможность пользоваться Интернетом
блокируется. После истечении 30-дневнего срока действия будут
доступны услуги «BIT», «Super BIT», «Super
пара», предоставляющие ежедневные интернет-пакеты.
Команды
Действие
Команда
Переход на «Red 7 500»
*413*7500#
Переход на «Red 7 900»
*413*7900#
Переход на «Red 10 500»
*413*10500#
Переход на «Red 10 900»
*413*10900#
Переход на «Red 14 000»
*413*14000#
Переход на «Red 14 900»
*413*14900#
Проверка баланса пакетов, предоставляемых в рамках текущего
тарифного плана
*413#
Немедленное прекращение подписки*
*413*0#
Прекращение подписки по истечении срока действия
*413*00#
При немедленном прекращении подписка на тарифный план «RED»
немедленно приостанавливается; предусмотренные тарифным планом включения
аннулируются, но перерасчет предоплаты не производится.
Важно!
Отправка USSD команды с целью подключения к тарифному плану
«RED» предполагает, что абонент согласен с Правилами и условиями
на веб-странице red.mts.am.
Что из себя представляет тарифный план «RED»?
Предоплатные абоненты Вива-МТС могут перейти на тарифный план
«RED», отправив USSD-команду *413*цена опции#. А
предоплатные и постоплатные абоненты других операторов РА могут перейти
на «RED» через услугу переноса мобильных номеров. Для этого
необходимо обратиться в центр обслуживания Вива-МТС с документом,
удостоверяющим личность, или подать заявку онлайн по этой ссылке.
Как перейти на тарифный план «RED»?
Для перехода с текущего тарифного плана «RED» на другой,
необходимо отправить USSD-команду выбранного варианта. При наличии
активных пакетов необходимо отправить команду до 23-го дня
(включительно) срока действия текущего тарифного плана. Тарифный план
«RED» предлагает предоплатным индивидуальным абонентам
Вива-МТС пакетное решение услуг мобильной и фиксированной связи. В него
входит мобильный и фиксированный интернет, TV каналы, разговорное время
и SMS-сообщения.
С кем мы сотрудничаем?
Тарифный план предоставляется в рамках сотрудничества Вива-МТС и
«Fnet Telecom». Число наших партнеров постоянно растет:
следите за нашим веб-сайтом, чтобы быть в курсе новых возможностей.
Индивидуальные предоплатные абоненты Вива-МТС могут присоединиться
к тарифному плану «RED», отправив USSD команду.
Абоненты других операторов Армении могут подключиться к тарифному
плану посредством услуги переноса мобильного номера.